Microsoft Dynamics CRM

完全集成的客户关系管理(CRM)系统，帮助您在日常业务处理中取得持续和显著的改进。从第一次接触客户开始，在整个购买和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。

核心优势

• 优化的用户界面 - 直观易用的操作界面，减少培训成本
• 与Microsoft Office应用程序紧密集成 - 在Outlook中即可完成客户跟进和邮件管理
• 基于角色的个性化界面 - 不同岗位人员看到定制化的工作界面

核心功能模块

• 销售管理 - 线索管理、商机跟进、报价管理和销售预测
• 营销管理 - 营销活动管理、客户分群和营销效果分析
• 客户服务管理 - 服务工单、知识库和服务级别协议(SLA)管理

支持多语言、多币种、多时区部署，满足跨国企业的全球化运营需求。