微软CRM快消品行业解决方案
微软CRM快消品全渠道营销管理
微软CRM合作伙伴，K8·凯发国际科技覆盖主数据管理、营销预算管理、人员行为追踪、经销商管理和会员互动的全方位解决方案。针对快消品行业渠道层级多、终端分散的特点，给予从总部到终端的全链路管理能力。
微软CRM快消品困境分析
01
新零售冲击传统模式
新零售模式的高速迭代对传统模式的冲击
02
低端化矛盾突出
食品产业低端化与消费升级的矛盾
03
食安标准持续提升
国家食品安全标准提升与企业管理水平低下之间的矛盾
04
产品创新需求迫切
食品健康及个性化新需求对企业创新能力的要求
微软CRM快消品CRM解决方案
01
主数据档案
经销商档案管理；终端卖场档案；产品、物料方案；仓库主数据库档案；顾客数据；柜台主数据；销售组织主数据；BA人员主数据
02
营销预算费用
营销活动规划管理；营销活动预算管理；营销活动执行管理；营销活动评估管理；市场营销费用预算编制；营销费用申请与核销
03
市场人员行为
市场人员拜访计划、拜访执行、信息反馈、拜访分析
04
经销商管理
经销商开展评估；经销商合同管理；经销商的订单协同；经销商的信用管理；经销商的对账管理；经销商的库存管理
05
多渠道会员互动及营销管理
消费者会员档案；会员微信营销；会员多渠道活动；会员积分管理
K8·凯发国际的优势
01
实现渠道协同
建立经销商管理平台，经销商可实现在线下单、订单跟踪、往来对账和上报库存数据，实现渠道信息的透明化和协同运作
02
优化终端管理
建立完整的终端档案以分析终端覆盖情况，并及时掌控终端的资源投入、商品陈列、终端销售和竞品动态，从而优化终端资源配置和快速反应市场
03
实现全渠道营销
线上、线下渠道的打通，基于呼叫中心、微信、短信等渠道实现与用户的互动，并对用户进行分类管理和实现精准营销
04
提升服务质量
规范售后服务体系，呼叫中心、微信等多渠道的服务受理，并跟踪服务过程，提高服务质量满意度
05
支持营销决策
给予各种分析报表来进行渠道库存、终端零售、用户行为、售后服务等方面的分析，以便更加科研的制定营销和服务策略
